HearUSA

项目背景

在成年人的生活中，听力受损悄然成为第三大常见的健康挑战，然而，令人遗憾的是，有80%的听力受损患者未能获得他们所需要的支持和帮助。这种状况的背后，是社会对于「助听器」和「老龄化」的偏见，它们如同无形的障碍，阻碍了人们寻求帮助的步伐。同时，听力受损行业，长期以来也未能触及患者心灵、以让他们感到被理解和重视的方式来表达自己的真实需求。

全球最大的听力学公司 WS Audiology 意识到，他们旗下的零售品牌「HearUSA」未能突破行业内根深蒂固的传统模式—— 以诊所为中心。因此，他们向FutureBrand（未来品牌）发起了一项挑战：将「HearUSA」打造成行业领先的全渠道零售商，不仅能够代表消费者的声音，还能推动听力受损的认知普及化和正常化。

解决方案

FutureBrand （未来品牌）提出「新时代之声」的品牌理念，旨在通过现代化的方式全面提升客户体验——涵盖从视觉识别，到实体和数字零售渠道的每一个环节，帮助品牌在市场中脱颖而出。同时，FutureBrand（未来品牌）还为 HearUSA 制定了全新的品牌战略和视觉系统，旨在打破大众对听力损失的偏见，帮助人们重新掌控自己的听力健康。

HearUSA 品牌整体的核心变化在于全新的定制图片库，这些图像展现了顾客的自信与力量，赋予了他们一种连接感和掌控感，与其他品牌千篇一律、缺乏个性的生活方式图像形成了鲜明对比。这种结合，将HearUSA塑造为一个积极进取、勇敢自信的品牌形象，帮助越来越多听力受损的患者能够自信地掌握自己的健康之路。